ممثل خدمة عملاء Identity hidden

ممثل خدمة عملاء

About

أنا خريجة كلية الآداب قسم اللغة الإنجليزية، وأواصل حاليًا دراسة الماجستير، مع اهتمام بتطوير مسيرتي المهنية في مجال سلسلة الإمداد والأعمال الإدارية. أتمتع بمهارات قوية في التنظيم والتنسيق، وإدارة الوقت، ومتابعة سير العمل، وإعداد التقارير، وإدارة البيانات، والتواصل الفعال مع مختلف الأطراف، إلى جانب القدرة على العمل تحت الضغط وترتيب الأولويات بكفاءة. أحرص على تطوير مهاراتي باستمرار من خلال التعلم والتدريب، وأجيد استخدام Microsoft Office، وأسعى إلى توظيف مهاراتي الإدارية والتحليلية في بيئة عمل احترافية أستطيع من خلالها المساهمة في تحسين العمليات وتحقيق أهداف المؤسسة.

Skills

Commonunication skills Microsoft Office skills Time Management Team leader Persuasion Skills Organisation Creativity

Work Experience

English and logistics Instructor
Till now

عمل كمحاضرة للغة الإنجليزية واللوجستيات، حيث أتولى إعداد وتقديم المحتوى التدريبي، وتنظيم العملية التعليمية، ومتابعة أداء الطلاب، وإعداد المواد والعروض التقديمية والتقارير الأكاديمية. ساهمت هذه التجربة في تطوير مهاراتي في التنظيم، والتواصل، والتنسيق، وإدارة الوقت، والعمل بكفاءة في بيئة تتطلب الدقة وتحمل المسؤولية.

Customer Service
2023

كنت مسؤولًا عن استقبال استفسارات العملاء والتواصل معهم بشكل احترافي، وتقديم الدعم والمساعدة لحل المشكلات ومتابعة الطلبات. كما قمت بتسجيل بيانات العملاء، تنظيم المكالمات والرسائل، والحرص على تقديم خدمة جيدة تضمن رضا العملاء.

Education

Faculty of Arts English Department
2023
Pursuing Master's in linguistic and translation
2026

Languages

English - Excellent
Arabic - Native
German - Intermediate

Personal Info

Member since
July 2026