Customer Service Specialist - Pan Home Furniture

تعلن شركة بان هوم للأثاث المنزلي عن توفر شاغر وظيفي لديها للجنسين وذالك وفقاً للمهام والمتطلبات التالية.

🔹 أخصائي خدمة عملاء
📍 مكان العمل: الرياض
🔹 شركة متخصصة في مجال الأثاث المنزلي

🌟 المهام والمسؤوليات:
🔹 استقبال استفسارات العملاء والرد عليها باحترافية عبر مختلف قنوات التواصل.
🔹 تقديم المعلومات المتعلقة بالمنتجات والخدمات ومتابعة طلبات العملاء.
🔹 معالجة الشكاوى والعمل على حلها بما يحقق رضا العملاء.
🔹 التنسيق مع الإدارات المختلفة لضمان سرعة إنجاز الطلبات.
🔹 متابعة حالات الطلبات وخدمات ما بعد البيع.
🔹 المحافظة على مستوى عالٍ من جودة خدمة العملاء وتحقيق مؤشرات الأداء.

🔹 التفرغ التام للعمل.
🔹 خبرة سابقة في مجال خدمة العملاء.
🔹 يفضل إجادة اللغة الإنجليزية بمستوى جيد.
🔹 مهارات عالية في التواصل وخدمة العملاء والعمل ضمن فريق.
🔹 إجادة استخدام الحاسب الآلي وبرامج Microsoft Office