Customer Service Representative - Leading Hospitality Company

تعلن شركة رائدة في مجال الضيافة عن توفر شاغر وظيفي بمسمى:

🔹 المسمى الوظيفي: ممثل / ممثلة خدمة عملاء (Customer Service Representative)
📍 مكان العمل: الرياض، المملكة العربية السعودية

🌟 المهام والمسؤوليات:
🔹 استقبال استفسارات العملاء والرد عليها باحترافية.
🔹 تقديم الدعم والمعلومات المتعلقة بالخدمات.
🔹 معالجة الشكاوى والعمل على حلها بما يحقق رضا العملاء.
🔹 التنسيق مع الإدارات المختلفة لضمان سرعة إنجاز الطلبات.
🔹 توثيق بيانات العملاء والتحديث المستمر للسجلات.
🔹 الالتزام بمعايير الجودة وسياسات خدمة العملاء.
🔹 المساهمة في تحسين تجربة العملاء وتعزيز مستوى الخدمة.

🌟 المزايا:
🔹 العمل في شركة رائدة في قطاع الضيافة.
🔹 بيئة عمل احترافية ومحفزة.
🔹 فرص للتطوير المهني والنمو الوظيفي.
🔹 مزايا تنافسية وفق سياسة الشركة.

🔹 خبرة عملية لا تقل عن سنة في خدمة العملاء أو مجال ذي صلة.
🔹 إجادة اللغة الإنجليزية تحدثًا وكتابة.
🔹 الاستعداد للعمل بنظام الشفتات المسائية المتأخرة.
🔹 مهارات تواصل عالية والقدرة على التعامل باحترافية مع العملاء.
🔹 القدرة على العمل ضمن فريق وتحمل ضغط العمل.