موظف حجز طيران - شركة رائدة في قطاع السفر والسياحة

تعلن شركة رائدة في قطاع السفر والسياحة عن توفر فرصة وظيفية بمسمى موظف حجز طيران للانضمام إلى فريقها، وتقديم خدمات حجز احترافية للعملاء بأعلى مستوى من الدقة والجودة.

🌟 المهام الوظيفية:
🔹 استقبال طلبات العملاء الخاصة بحجوزات الطيران.
🔹 البحث عن أفضل الرحلات والأسعار المناسبة لاحتياجات العملاء.
🔹 إصدار وتعديل وإلغاء تذاكر الطيران وفق الأنظمة والسياسات المعتمدة.
🔹 متابعة الحجوزات وتأكيد مواعيد الرحلات للركاب.
🔹 توضيح شروط الأمتعة والتأشيرات وسياسات شركات الطيران.
🔹 التعامل مع طلبات الاسترجاع وإعادة الإصدار وتغيير مواعيد السفر.
🔹 تقديم خدمة عملاء مميزة والرد على الاستفسارات والشكاوى.
🔹 إعداد تقارير دورية عن الحجوزات والمبيعات.

🌟 المزايا:
🔹 راتب تنافسي يحدد حسب الخبرة.
🔹 حوافز وعمولات مرتبطة بالأداء والمبيعات.
🔹 تأمين طبي.
🔹 إجازة سنوية مدفوعة.
🔹 تدريب وتطوير مهني.
🔹 بيئة عمل احترافية وفرص للنمو الوظيفي.

🔹 مؤهل مناسب في السياحة والسفر أو إدارة الأعمال.
🔹 خبرة لا تقل عن سنة في مجال حجوزات الطيران.
🔹 إجادة استخدام أحد أنظمة الحجز مثل Amadeus أو Galileo أو Sabre.
🔹 معرفة جيدة بإجراءات إصدار وإعادة إصدار التذاكر.
🔹 إجادة اللغة الإنجليزية.
🔹 مهارات عالية في التواصل وخدمة العملاء.
🔹 الدقة والقدرة على العمل تحت الضغط.
🔹 المرونة للعمل بنظام الورديات.