Customer Service Representative - GFS Logistics Company

يسر شركة GFS للخدمات اللوجستية الإعلان عن توفر شاغر وظيفي بمسمى:

🔹 موظف / موظفة خدمة عملاء (Customer Service Representative)
📍 موقع العمل: الرياض

🌟 نظام العمل:
🔹 خمسة أيام عمل أسبوعيًا.
🔹 8 ساعات عمل يوميًا.

🌟 المهام والمسؤوليات:
🔹 استقبال استفسارات العملاء والرد عليها باحترافية وسرعة.
🔹 متابعة طلبات العملاء والعمل على تحقيق أعلى مستويات الرضا.
🔹 التنسيق مع الأقسام الداخلية لضمان تقديم خدمة متميزة.
🔹 معالجة الشكاوى والاستفسارات وإيجاد الحلول المناسبة.
🔹 تحديث بيانات العملاء والمحافظة على دقة السجلات.
🔹 إعداد التقارير الدورية المتعلقة بخدمة العملاء عند الحاجة.
🔹 المساهمة في تحسين تجربة العملاء وتعزيز جودة الخدمة المقدمة.

🌟 المزايا:
🔹 بيئة عمل احترافية ومحفزة.
🔹 فرص للتطوير المهني واكتساب الخبرات.
🔹 العمل ضمن فريق يسعى للتميز والنجاح.

🔹 درجة الدبلوم أو البكالوريوس أو ما يعادلها.
🔹 إجادة اللغة الإنجليزية تحدثًا وكتابة.
🔹 إتقان استخدام برامج Microsoft Office وبالأخص Microsoft Excel.
🔹 مهارات تواصل ممتازة وقدرة على التعامل الاحترافي مع العملاء.
🔹 مهارات تنظيمية وإدارية جيدة.
🔹 القدرة على العمل ضمن فريق وتحمل ضغط العمل.
🔹 الاهتمام بالتفاصيل والقدرة على حل المشكلات بفعالية.