خدمة عملاء من الجنسين - شركة كبرى بمدينة الرياض

تعلن الشركة عن حاجتها إلى موظفين وموظفات خدمة عملاء للانضمام إلى فريق العمل، حيث سيكون المرشح مسؤولاً عن استقبال استفسارات العملاء والرد عليها عبر الهاتف والبريد الإلكتروني ووسائل التواصل المختلفة، وتقديم الدعم اللازم لضمان رضا العملاء وتحسين تجربتهم.

المهام الوظيفية:
الرد على استفسارات العملاء ومتابعة طلباتهم.
معالجة الشكاوى وتقديم الحلول المناسبة.
تحديث بيانات العملاء في النظام.
التنسيق مع الأقسام المختلفة لحل المشكلات.
تقديم تجربة احترافية تعكس صورة الشركة.

المزايا:
رواتب مجزية.
فرص تطوير وظيفي.
بيئة عمل احترافية.
تأمين طبي حسب سياسة الشركة.

شهادة الثانوية العامة كحد أدنى.
مهارات تواصل ممتازة باللغة العربية.
إجادة استخدام الحاسب الآلي وبرامج Microsoft Office.
القدرة على العمل تحت الضغط.
يفضل وجود خبرة سابقة في خدمة العملاء.