خدمة عملاء (استقبال) - مجموعة باشة الطبية

تعلن مجموعة باشة الطبية عن توفر شاغر وظيفي بمسمى "خدمة عملاء (استقبال)"، وذلك لاستقطاب الكفاءات الوطنية المتميزة للانضمام إلى فريق العمل والمساهمة في تقديم تجربة استثنائية للمرضى والزوار ضمن بيئة عمل احترافية.

🌟 المسؤوليات والمهام:
🔹 استقبال العملاء والزوار والترحيب بهم وتقديم الدعم اللازم لهم.
🔹 الرد على الاستفسارات وتوجيه العملاء إلى الأقسام المختصة.
🔹 تنظيم المواعيد والتنسيق مع الفرق الطبية والإدارية.
🔹 استقبال المكالمات الهاتفية وتحويلها ومتابعة الطلبات الواردة.
🔹 المحافظة على جودة الخدمة وتحقيق رضا العملاء.
🔹 إدخال البيانات وتحديث سجلات العملاء بدقة.
🔹 التعامل باحترافية مع الشكاوى والملاحظات والعمل على حلها.
🔹 المساهمة في تعزيز الصورة الإيجابية للمنشأة أمام العملاء والزوار.

🔹 مهارات تواصل عالية ولباقة في التعامل.
🔹 القدرة على العمل ضمن فريق وتحمل المسؤولية.
🔹 مهارات تنظيمية والقدرة على إدارة الوقت بكفاءة.
🔹 إجادة استخدام الحاسب الآلي والتطبيقات المكتبية.

🌟 المهارات المطلوبة:
🔹 مهارات خدمة العملاء والتعامل الاحترافي.
🔹 القدرة على التواصل الفعال وبناء علاقات إيجابية.
🔹 حسن المظهر والالتزام بأخلاقيات العمل.
🔹 الدقة والانتباه للتفاصيل.
🔹 القدرة على العمل تحت الضغط وإدارة الأولويات.

إذا كنت تمتلك مهارات التواصل والشغف بتقديم خدمة متميزة للعملاء، فهذه فرصة رائعة للانضمام إلى بيئة عمل احترافية تدعم التطور والنمو المهني.