About
مدير عام بخبرة تفوق 30 عامًا في مجال إدارة وتشغيل الفنادق، منها أكثر من 25 عامًا داخل المملكة العربية السعودية في قطاعات الضيافة الفاخرة، المتوسطة، والمشاريع متعددة الممتلكات.
خبير في تحقيق التحول التشغيلي والربحية، وإعادة تموضع العلامات الفندقية، ورفع تقييمات الأداء والجودة، مع سجل حافل في إدارة العمليات، الموارد البشرية، المبيعات، والتسويق الفندقي.
تميزت مسيرتي بتحقيق نتائج كمية واضحة تشمل نمو الإيرادات بأكثر من 330%، رفع تقييمات Booking.com من 6.9 إلى 9.3، والحصول على جوائز Booking.com لعامي 2022 و2023، إلى جانب إشراف مباشر على تشغيل 9 فنادق وقيادة أكثر من 1,200 موظف
Skills
Work Experience
• قيادة العمليات التشغيلية للفنادق قيد التطوير وإعادة الافتتاح.
• تنفيذ برامج تحسين الجودة وخفض التكاليف بنسبة 40%.
• تطوير برامج تدريب الموظفين وضمان التزامهم بمعايير العلامة الفندقية.
• رفع أداء الفندق وتحقيق نمو إيرادات 330% خلال عامين.
• رفع تقييم Booking.com إلى 9.3 خلال سنة واحدة.
• الحصول على جوائز التميز Booking.com 2022 و2023.
• رفع نسب الإشغال إلى 92%.
• إعادة هيكلة وتشغيل 9 فنادق بإجمالي طاقة استيعابية ضخمة.
• قيادة فريق عمل يتجاوز 1,200 موظف.
• تحقيق نسب إشغال 98% خلال مواسم الحج والعمرة.
• رفع مستوى الامتثال لمتطلبات وزارة السياحة وهيئة الدفاع المدني.
• تطوير وتشغيل فندق رائد بالمنطقة.
• إطلاق 7 مطاعم وتوسعة القاعات الرئيسية.
• الحصول على أكثر من 100 شهادة ودروع تقدير من جهات حكومية وخاصة.
• رفع كفاءة خدمات النزلاء وتدريب فرق العمل على معايير الخدمة الدولية.