مشرف متجر

تعلن شركة طلبات عن توفر فرصة وظيفية بمسمى مشرف متجر للعمل بدوام كامل من مقر المتجر في مدينة مسقط بسلطنة عُمان.
يتولى شاغل الوظيفة الإشراف الكامل على العمليات اليومية للمتجر، بما يشمل تنظيم الموظفين والورديات، وطلب واستلام المنتجات، ومراقبة المخزون، وتجهيز وتعبئة طلبات العملاء، ومتابعة المصروفات التشغيلية.
تتطلب الوظيفة خبرة تتراوح بين 5 و7 سنوات في السوبر ماركت أو المطاعم، مع القدرة على قيادة فرق العمل، وتحسين الإنتاجية، وضبط التكاليف، وضمان تطبيق معايير الجودة والنظافة والسلامة وخدمة العملاء.

المهام والمسؤوليات
إدارة العمليات اليومية للمتجر من البداية إلى النهاية.
إعداد جداول الموظفين وتنظيم الورديات وفق احتياجات التشغيل.
اختيار وتوجيه موظفي المتجر وتوزيع المهام بينهم.
متابعة طلب المنتجات واستلامها وتخزينها وتجهيزها للبيع.
الإشراف على عمليات اختيار وتعبئة طلبات العملاء.
ضمان تجهيز الطلبات بسرعة ودقة وفق إجراءات التشغيل المعتمدة.
تحسين استخدام موظفي تجهيز الطلبات وتوزيع مهامهم بكفاءة.
متابعة مستويات المخزون وتحديد احتياجات إعادة التوريد.
إصدار طلبات المنتجات بناءً على توقعات الطلب والكميات الفعلية.
منع نفاد المنتجات أو تراكم كميات زائدة داخل المتجر.
تطبيق إجراءات فعالة للتحكم في المخزون والجرد.
التأكد من دقة سجلات وكميات المخزون.
الإشراف على استلام الشحنات ومطابقتها مع الطلبات والسجلات.
مراقبة عمليات تنفيذ الطلبات واقتراح تحسينات لزيادة الإنتاجية.
الإشراف على أداء المتجر وضمان تحقيق الربحية المستهدفة.
إدارة موظفي المتجر والاستفادة الفعالة من الموارد المتاحة.
متابعة تكاليف التشغيل ومقارنتها بالميزانية المحددة.
اتخاذ الإجراءات اللازمة للحد من الفاقد والعجز في المخزون.
التأكد من استخدام المعدات والبنية التحتية بصورة صحيحة وآمنة.
متابعة أعمال الصيانة الدورية والوقائية داخل المتجر.
التنسيق مع شركات الصيانة والموردين الخارجيين عند الحاجة.
تطبيق معايير النظافة والتعقيم والأمن والسلامة المهنية.
ضمان تقديم مستوى مرتفع من الخدمة للعملاء والفرق الداخلية.
مناقشة مشكلات المتجر مع مدير العمليات واقتراح الحلول المناسبة.
التأكد من الاستخدام الآمن لمعدات نقل ومناولة المواد.

نبذة عن الشركة
تعد طلبات جزءًا من مجموعة Delivery Hero، وهي منصة عالمية متخصصة في خدمات التوصيل المحلية.
تعمل مجموعة Delivery Hero في أكثر من 70 دولة، ويقع مقرها الرئيسي في برلين بألمانيا، وتقدم حلولًا تقنية تساعد العملاء على طلب الطعام والمنتجات وتوصيلها بسرعة وسهولة.

خبرة عملية من 5 إلى 7 سنوات في السوبر ماركت أو المطاعم.
خبرة في الإشراف على المتاجر أو العمليات التشغيلية.
معرفة جيدة بإدارة المخزون والجرد وإعادة التوريد.
خبرة في عمليات استلام وتخزين وصرف المنتجات.
القدرة على قيادة الموظفين وتنظيم جداول الورديات.
القدرة على متابعة تجهيز وتعبئة طلبات العملاء.
مهارات جيدة في مراقبة المصروفات وضبط التكاليف.
القدرة على اكتشاف المشكلات التشغيلية واقتراح الحلول.
مهارات تواصل وتعاون قوية.
القدرة على العمل الميداني والمشاركة المباشرة في العمليات اليومية.
المرونة والاستعداد للتعلم والتعامل مع التغييرات.
مهارات قوية في التعامل مع فرق عمل متعددة الثقافات.
إجادة اللغة الإنجليزية.
إجادة اللغة العربية تعد ميزة قوية.

المهارات المطلوبة
الإشراف على المتاجر.
إدارة المخزون والجرد.
إدارة الموظفين والورديات.
تجهيز وتعبئة الطلبات.
ضبط المصروفات والتكاليف.
إدارة عمليات الاستلام والتخزين.
تطبيق معايير النظافة والسلامة.