خدمة عملاء عن بعد من الجنسين – شركة Coda Payments للتقنية المالية

  • خدمة عملاء
  • عمل حر
  • سنة واحدة .
  • العمل عن بعد

معلومات عن الوظيفة

  • ايقونة
    الراتب ريال سعودي 4000-5000 / شهري
  • ايقونة
    نظام الدوام فترة صباحية
  • ايقونة
    الوظائف الشاغرة 5 فتحات
  • ايقونة
    مستوي الوظيفة: متوسط الخبرة
  • ايقونة
    الخبرة الوظيفية من 1 - 2 سنة
  • ايقونة
    المؤهلات الوظيفية ثانوية عامة

إجمالي عدد المتقدمين للوظيفة:

3

الوصف الوظيفي

وظائف عن بعد للنساء و الرجال في خدمة العملاء بشركة Coda Payments للتقنية المالية

طبيعة العمل

وظائف عن بعد للنساء و الرجال في خدمة العملاء بمسمى ” عميل رعاية العملاء ” بدوام كامل . مهام العمل تشمل :

  • الإجابة على استفسارات العملاء يوميا على وسائل التواصل الاجتماعي. و مشاركة المعلومات ، واستكشاف الأخطاء وإصلاحها 
  • إدارة رسائل الوسائط الاجتماعية الواردة و التفاعل مع المتابعين على وسائل التواصل الاجتماعي
  • تحليل حلول استكشاف الأخطاء وإصلاحها والبحث عنها وشرحها للعملاء الذين يواجهون تحديات
  • العمل مع العملاء  للعثور على جذر المشكلة وتزويدهم بخدمة القفاز الأبيض
  • تصعيد الاتجاهات والمشكلات وتعليقات العملاء إلى الفريق المناسب

 

الشروط

  • التقديم متاح للنساء و الرجال
  • لم تشترط مؤهل محدد
  • إتقان اللغة الإنجليزية والعربية
  • مهارات تواصل شفهية وكتابية ممتازة باللغتين الإنجليزية والعربية
  • خبرة لا تقل عن عام في مركز الاتصال
  •  القدرة على تحديد الأولويات وتعدد المهام وحل المشكلات
  • مرونة في تقبل العمل لجدول زمني مرن قد يشمل الأمسيات وعطلات نهاية الأسبوع
  • خبرة سابقة في الرد عبر وسائل التواصل الاجتماعي نيابة عن شركة كبيرة.
  • قابلية للتكيف مع التغيير.
  • المعرفة / الخبرة بمنصات الوسائط الاجتماعية Hootsuite أو SparkCentral أو Sprinklr أو ZenDesk.
تمكين / تعطيل إشعارات الوظائف

تلقي رسائل البريد الإلكتروني لأحدث الوظائف المطابقة لمعايير البحث الخاصة بك

تحميل...