نبذة تعريفية
متلك خبرة في الإشراف وخدمة العملاء، وأسعى لتوظيف مهاراتي وخبراتي لتحقيق التميز والمساهمة في تطوير الأداء المؤسسي. أطمح إلى مسار وظيفي ناجح قائم على التطوير المستمر والعمل بروح الفريق لتحقيق الأهداف.
المهارات
إجادة استخدام برامج مايكروسوفت أوفيس
العمل تحت الضغط
التواصل الفعال
المرونة و التكيف
العمل بروح الفريق
الخبرات العملية
اخصائية خدمة العملاء
العرض المتقن
2018 - 2020
مهام خدمة العملاء في استقبال استفسارات المستفيدين، حجز المواعيد أو تعديلها، تقديم المعلومات المتعلقة بالخدمات الطبية، استقبال الشكاوى والملاحظات، توجيه المستفيد للجهة المناسبة، متابعة الطلبات والبلاغات، والتأكد من تقديم خدمة متميزة تساهم في رضا المستفيد
مشرفة قسّم تجربة المستفيد
العرض المتقن
2020 - 2025
أشرفت على فريق خدمة العملاء، وتابعت جودة المكالمات وأداء الموظفين، وساهمت في حل المشكلات والشكاوى المعقدة، وحرصت على تحسين تجربة المستفيد وتحقيق مؤشرات الأداء المطلوبة
التعليم
بكالوريوس
الاميره نوره بنت عبدالرحمن
2017
معلومات شخصية
عضو منذ
June 2026