Ali Ezz El-Din Al-Awad

أتمتة الأرشفة: قُدت مشروع التحول الرقمي للأرشفة الورقية من خلال تطوير نظام إلكتروني شامل لحفظ ملفات الموظفين، مما أدى إلى رفع كفاءة استرجاع البيانات بنسبة 70% وضمان أمن المعلومات.
- الامتثال والقانون: ضمنت الامتثال الكامل لـ لوائح وزارة العمل السعودية من خلال تحديث السياسات الداخلية، مما قلل من المخاطر القانونية والإدارية للمجمع.
- إدارة الدورة التشغيلية: أدرت كافة العمليات التشغيلية للموارد البشرية لـ [60] موظف، بما في ذلك مسيرات الرواتب، خطط الإجازات، ومستحقات نهاية الخدمة بدقة عالية.
- علاقـــــــات الموظفيــــــــن: عملــت كحلقـة وصل بين الإدارة والموظفيـن لتحسيـن بيئة العمـل وحـل النزاعـــات الإداريــــــة بكفاءة، مما ساهــــم في استقرار الطاقم الطبي والإداري.

التطوير التنظيمي : قُدت مشروع إعادة الهيكلة الشاملة لجميع الأقسام، مما أدى إلى تحسين تدفق العمل ورفع الكفاءة التشغيلية بنسبة 30%، مع تحسين توزيع المهام والمسؤوليات.
- حوكمة العمليات : أشرفت على إدارة عمليات الموارد البشرية لضمان الامتثال الكامل لنظام العمل السعودي وتحديثات وزارة العمل (مثل نظام حماية الأجور)، مما حافظ على سجل خالي من المخالفات.
- إدارة المزايا والتعويضات: أدرت دورة الرواتب الشهرية والمكافآت السنوية بدقة متناهية، مع تطوير سياسات الإجازات لضمان استمرارية العمل دون انقطاع.
- الهوية الرقمية والتواصل: أشرفت على إدارة الحسابات الرقمية للمركز (Google, Instagram, X, Facebook)، مما ساهم في تعزيز الصورة الذهنية للمركز وزيادة الوصول للعملاء المستهدفين.
- علاقات الموظفين: طورت نظاماً داخلياً لإدارة النزاعات والتواصل الفعال، مما أدى إلى تعزيز الرضا الوظيفي داخل البيئة الاستشارية.

• إدارة السمعة الرقمية :قُدت استراتيجية تحسين تجربة العملاء عبر المنصات الرقمية، مما أسفر عن رفع تقييم المركز على Google Business إلى 4.5 نجوم، وهو ما عزز الثقة في العلامة التجارية وزيادة تدفق المراجعين.
• إدارة الموارد البشرية الشاملة: توليت الإشراف الكامل على دورة حياة الموظف، من التوظيف والتدريب حتى نهاية الخدمة، مع ضمان مواءمة كافة العمليات مع أهداف الشركة الاستراتيجية.
• الامتثال والرقابة: ضمان الالتزام بجميع تحديثات نظام العمل السعودي ومنصة "قوى"، مما حمى المنشأة من أي ثغرات قانونية أو غرامات إدارية.
• حوكمة الرواتب والمزايا: أدرت ميزانية الأجور والتعويضات بدقة عالية، مع تطوير نظام المكافآت المرتبط بالأداء لتحفيز الكوادر الطبية والإدارية.
• إدارة القنوات الرقمية: أشرفت على المحتوى والتفاعل في منصات التواصل الاجتماعي (X, Instagram, Facebook)، وربطت الاستجابة لشكاوى العملاء بتطوير الأداء الداخلي للموظفين

- قيادة السمعة المؤسسية : قُدت مبادرة تحسين تجربة المستفيدين عبر القنوات الرقمية، مما أدى لرفع تقييم المركز على خرائط جوجل (Google Business) إلى 4.6 نجوم، وهو أعلى تقييم تاريخي للمركز، مما عزز من ثقة العملاء والنمو السوقي.
- أتمتة وحوكمة العمليات (HRIS): أُشرف على رقمنة كافة العقود والعمليات عبر منصة قوى (Qiwa) ونظام حماية الأجور (مدد)، مع ضمان توثيق العقود بنسبة 100% لتتوافق مع تحديثات وزارة العمل .
- التطوير التنظيمي والامتثال: أدير سياسات الامتثال الداخلي وفقاً لأحدث اللوائح التنظيمية، مع الرقابة الدقيقة على نطاقات المنشأة وتحديث بيانات الفروع لضمان استمرارية الأعمال دون مخالفات إدارية.
- إدارة رأس المال البشري: مسؤول عن الإشراف الكامل على هيكلة الرواتب، المكافآت المرتبطة بالأداء، وإدارة المواهب، بما يضمن بيئة عمل محفزة تتماشى مع تطلعات رؤية المملكة 2030.
• التحول الرقمي في التواصل: أُدير التواجد الرقمي للمركز على منصات التواصل الاجتماعي، مع ربط وتحليل آراء العملاء الرقمية بخطط تطوير الأداء الداخلي للموظفين لضمان الجودة المستدامة.