يعلن فندق Shada Hotels عن حاجته لتوظيف موظف/موظفة استقبال يتمتع/تتمتع بالاحترافية وحسن التعامل، ليكون/تكون الواجهة الأولى للفندق، وتقديم تجربة مميزة للنزلاء منذ لحظة الوصول وحتى المغادرة.
المسمى الوظيفي
موظف إستقبال
المهام والمسؤوليات:
استقبال النزلاء والترحيب بهم بأسلوب احترافي ولبق
إنهاء إجراءات تسجيل الدخول والخروج (Check-in / Check-out)
الرد على استفسارات الضيوف وتقديم المعلومات عن خدمات الفندق
التعامل مع الحجوزات والتأكد من دقة البيانات
التنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان راحة النزلاء
معالجة الشكاوى والملاحظات باحترافية وسرعة
استلام المكالمات الهاتفية والرد على البريد الإلكتروني
المحافظة على نظافة وترتيب منطقة الاستقبال
الالتزام بسياسات وإجراءات الفندق
المزايا الوظيفية
رواتب مجزية تُحدد بعد المقابلة
بيئة عمل احترافية
فرص تطوير وظيفي وترقية
تدريب مستمر
مطلوب موظف استقبال فندق من الجنسين (Receptionist) بالمنطقة الغربية
وصف الوظيفة
المتطلبات والمهارات
شهادة ثانوية كحد أدنى (ويُفضل دبلوم أو بكالوريوس سياحة/فندقة)
خبرة سابقة في الاستقبال أو خدمة العملاء (ميزة إضافية)
إجادة اللغة العربية، وإجادة اللغة الإنجليزية (تحدثًا وكتابة)
مهارات تواصل ممتازة ومظهر لائق
القدرة على العمل بنظام الورديات
مهارات استخدام الحاسب الآلي وأنظمة الحجوزات
اللباقة، حسن التصرف، والقدرة على العمل تحت الضغط
خبرة سابقة في الاستقبال أو خدمة العملاء (ميزة إضافية)
إجادة اللغة العربية، وإجادة اللغة الإنجليزية (تحدثًا وكتابة)
مهارات تواصل ممتازة ومظهر لائق
القدرة على العمل بنظام الورديات
مهارات استخدام الحاسب الآلي وأنظمة الحجوزات
اللباقة، حسن التصرف، والقدرة على العمل تحت الضغط
الكلمات المفتاحية
موظف استقبال
موظفة استقبال
استقبال فندق
Receptionist
Hotel Receptionist
وظائف فنادق
وظائف استقبال
خدمة عملاء
Front Desk
Front Office
حجوزات فندقية
Check in
Check out
خدمة النزلاء
علاقات العملاء
وظائف المنطقة الغربية
وظائف جدة
وظائف مكة
وظائف المدينة
وظائف السعودية
Hospitality
Hotel Jobs
Customer Service
وظائف كوم
فرص عمل
وظائف نسائية
وظائف اليوم
