خدمة عملاء عن بعد من الجنسين – شركة Coda Payments للتقنية المالية

  • خدمة عملاء
  • عمل حر
  • سنتين .
  • عمل عن بعد

معلومات الوظيفة

  • ايقونة
    نطاق الراتب ريال سعودي 4000-5000 / شهري
  • ايقونة
    فترة العمل فترة صباحية
  • ايقونة
    عدد الشواغر 5 شواغر
  • ايقونة
    مستوي الوظيفة: متوسط الخبرة
  • ايقونة
    الخبرة الوظيفية من 1 - 2 سنة
  • ايقونة
    المؤهلات الوظيفية ثانوية عامة

إجمالي عدد المتقدمين:

3

الوصف الوظيفي

وظائف عن بعد للنساء و الرجال في خدمة العملاء بشركة Coda Payments للتقنية المالية

طبيعة العمل

وظائف عن بعد للنساء و الرجال في خدمة العملاء بمسمى ” عميل رعاية العملاء ” بدوام كامل . مهام العمل تشمل :

  • الإجابة على استفسارات العملاء يوميا على وسائل التواصل الاجتماعي. و مشاركة المعلومات ، واستكشاف الأخطاء وإصلاحها 
  • إدارة رسائل الوسائط الاجتماعية الواردة و التفاعل مع المتابعين على وسائل التواصل الاجتماعي
  • تحليل حلول استكشاف الأخطاء وإصلاحها والبحث عنها وشرحها للعملاء الذين يواجهون تحديات
  • العمل مع العملاء  للعثور على جذر المشكلة وتزويدهم بخدمة القفاز الأبيض
  • تصعيد الاتجاهات والمشكلات وتعليقات العملاء إلى الفريق المناسب

 

الشروط

  • التقديم متاح للنساء و الرجال
  • لم تشترط مؤهل محدد
  • إتقان اللغة الإنجليزية والعربية
  • مهارات تواصل شفهية وكتابية ممتازة باللغتين الإنجليزية والعربية
  • خبرة لا تقل عن عام في مركز الاتصال
  •  القدرة على تحديد الأولويات وتعدد المهام وحل المشكلات
  • مرونة في تقبل العمل لجدول زمني مرن قد يشمل الأمسيات وعطلات نهاية الأسبوع
  • خبرة سابقة في الرد عبر وسائل التواصل الاجتماعي نيابة عن شركة كبيرة.
  • قابلية للتكيف مع التغيير.
  • المعرفة / الخبرة بمنصات الوسائط الاجتماعية Hootsuite أو SparkCentral أو Sprinklr أو ZenDesk.
تمكين / تعطيل إشعارات الوظائف

تلقي رسائل البريد الإلكتروني لأحدث الوظائف المطابقة لمعايير البحث الخاصة بك

تحميل

خدمة العملاء

عادة ما يتم الرد خلال يوم واحد

مرحباً بكم في وظائف.كوم. الرجاء الضغط على الزر أدناه للدردشة معي عبر Telegram.