موظف خدمة عملاء من الجنسين - شركة سخي للتمويل

تعلن شركة سخي شركة تمويل مرخصة من البنك المركزي السعودي (ساما) عن توفر فرصة وظيفية للعمل في مجال خدمة العملاء ومراكز الاتصال، ضمن بيئة عمل احترافية تهدف إلى تقديم أفضل تجربة للعملاء والالتزام بالأنظمة والتعليمات المعتمدة.

🔹 المسمى الوظيفي: موظف/ـة خدمة عملاء (Call Center)
📍 مكان العمل: الرياض
🏢 شركة تمويل مرخصة من البنك المركزي السعودي (ساما)

🌟 المهام والمسؤوليات:
🔹 استقبال استفسارات العملاء ومعالجة طلباتهم بكفاءة
🔹 متابعة الشكاوى والطلبات عبر القنوات المختلفة
🔹 الالتزام بإجراءات وسياسات البنك المركزي السعودي
🔹 استخدام نظام "ساما تهتم" في التعامل مع الحالات المتعلقة بالعملاء
🔹 تقديم تجربة مميزة للعملاء والمحافظة على مستوى رضاهم
🔹 إعداد التقارير اللازمة والتنسيق مع الإدارات ذات العلاقة

🔹 خبرة سابقة في خدمة العملاء أو مراكز الاتصال
🔹 معرفة بنظام "ساما تهتم" وتعليمات البنك المركزي السعودي
🔹 مهارات تواصل ممتازة وخدمة عملاء عالية المستوى
🔹 إجادة استخدام الحاسب الآلي والأنظمة ذات الصلة
🔹 القدرة على العمل ضمن فريق وتحمل ضغط العمل