مطلوب مدير خدمات – جدة

  • وظائف إدارة - سكرتارية
  • دوام كامل
  • 3 أشهر منذ
  • السعودية
  • الراتب ريال سعودي 0-1000 / راتب ثابت
  • طبيعة العمل فتره صباحية و مسائية
  • المؤهلات العلمية حاصل على شهادة جامعية
  • عدد الوظائف الشاغرة 1 وظائف شاغرة
  • الخبرة المطلوبة للوظيفة ثلاث سنوات
  • المستوى الوظيفي مدير

الوصف

الوصف الوظيفي


خدمة:



للتأكد من أن فريق الخدمة بأكمله يكمل جميع الخدمات الشهرية. حالة اكتمال الخدمة بنسبة 100٪


لإدارة والتحكم في أسطول مركبات الخدمة التابع للفرع بطريقة فعالة من حيث التكلفة ، ودون المساومة على السلامة


تأكد من اكتمال جميع الأعمال والتركيبات الجديدة ضمن اتفاقيات مستوى الخدمة المتفق عليها من تاريخ اتفاقية الخدمة / تأكيد الوظيفة


يخطط وينظم ويرتب أولويات عبء العمل بشكل فعال.


لضمان الامتثال العام لإجراءات العمل في جميع خدمات النظافة التي يتم إجراؤها في المنطقة للإرشادات المنصوص عليها في أدلة الشركة وتعليماتها.


 


ب. الأسهم:



لرصد إصدار الأسهم والعوائد على أساس أسبوعي لجميع فرق الخدمة.


للتأكد من أن معدات الخدمة والتدريبات وأدوات الخدمة ومعدات السلامة المستخدمة مناسبة وفي حالة جيدة وكمية كافية لدعم التزامات خدمة الفرع.


لحضور الجرد الشهري وتدقيق مخزون المركبات بانتظام.


يدعم ضمان إدارة المخزن في الفرع والتحكم فيه بكفاءة.


 


جيم – الإدارة:



تأكد من أن جميع مرتجعات المخزون المطلوبة والتقارير والمطالبات الإلكترونية للمكتب الرئيسي معدة بدقة ، وإرسالها على الفور.



لعقد اجتماعات رسمية أسبوعية وشهرية مع المشرفين والفنيين. مطلوب محاضر الاجتماعات الشهرية لجميع الاجتماعات.



لتزويد مدير عمليات الفرع بتقارير الحالة على أساس أسبوعي تغطي:



أ. حالة الخدمة ج. قضايا العملاء.



ب. قضايا المشرفين د. حالات أخرى.


 


د- توظيف الموظفين ورعايتهم وتطويرهم:



تعيين (رهنا بموافقة مسبقة من مدير الفرع / مدير العمليات) لفنيي الخدمة الجدد.

تجنيد وتدريب وإدارة موظفي الخدمة بشكل فعال.

الحفاظ على مستوى عال من الروح المعنوية بين موظفي الخدمة.

تأكد من أن جميع الموظفين لديهم فهم كامل لأهداف الشركة وسياساتها.


ضمان الجودة والتدريب:



التدريب على الخدمة: لتنظيم البرنامج التعريفي للفنيين الجدد ، والاحتفاظ بسجلات التدريب ، والتنسيق والمشاركة كمدرب للتدريب التنشيطي لفنيي الخدمة وتعيين الموظفين الجدد لجميع الإدارات. ضمان مستوى عال من الكفاءة في المهارات المطلوبة بين موظفي الخدمة من خلال توفير التدريب المستمر والمساعدة العملية والتوجيه في هذا المجال



سؤال وجواب: لتنسيق مراقبة الجودة بانتظام ومتابعة شكاوى العملاء المحددة عند الاقتضاء. قم بتطوير علاقات جيدة مع العملاء من خلال التعرف على عملك ، وتحمل مسؤولية مشاكل الخدمة



OCS 224: تأكد من معالجة جميع شكاوى العملاء (وسائل الشرح) في غضون 24 ساعة دون مزيد من التصعيد



عمليات تدقيق قائد الفريق: تأكد من مراجعة واجبات مشرفي الخدمة شهريًا



تدقيق الفنيين / تقييم TPA: تأكد من مراجعة كل فني خدمة وفقًا لمتطلبات الشركة



تدقيقات الخدمة: لإجراء عمليات تدقيق خدمة منتظمة للفروع في جميع مناطق الخدمة



قائد الفريق KPI: لضمان تلبية جميع المشرفين لمؤشرات الأداء الرئيسية الشهرية


 


هاء الصحة والسلامة



مدير الخدمة مسؤول عن تنفيذ الترتيبات المفصلة في نظام إدارة الصحة والسلامة وأنظمة العمل الآمنة. على وجه التحديد ، سيقوم مدير الخدمة بما يلي:



لفهم وإدراك متطلبات قانون السلامة والصحة المهنية للتأكد من أن جميع الموظفين الذين تكون مسؤولاً عنهم على دراية بالقانون ومتطلباته.


لضمان التعامل مع جميع المواد الكيميائية وتخزينها وتطبيقها مع مراعاة معايير السلامة الموضوعة داخل الشركة ، وعدم تعرض الموظفين أبدًا لمخاطر غير مرغوب فيها أثناء عملهم.


للتأكد من أن جميع مركبات الخدمة صالحة للسير على الطريق وآمنة من خلال عمليات التفتيش الشهرية


لقيادة القدوة باستمرار ، ممارسات العمل الجيدة والآمنة داخل الفرع.


توفير الإشراف المناسب لجميع الموظفين حتى يعملوا بأمان ودون مخاطر على الصحة.


إجراء فحوصات منتظمة على عمل كل موظف يقدم تقاريره إليهم للتأكد من أن العمل يتم تنفيذه بأمان ووفقًا لأنظمة العمل الآمنة ؛


معالجة أي أوجه قصور تم تحديدها بعد عمليات التدقيق / التفتيش ؛


توفير المعلومات والتعليمات والتدريب لجميع الموظفين حتى يكونوا مؤهلين للقيام بعملهم بأمان ؛


إصدار تعليمات عمل مكتوبة لكل نشاط عمل تحدد نظام العمل الآمن المناسب الذي يجب اتباعه وأي تدابير رقابية يتم تحديدها من تقييمات المخاطر الخاصة بالموقع ؛


مراقبة عمل المقاولين حتى يعملوا بأمان وبدون مخاطر على الصحة ووفقًا لأنظمة العمل الآمنة المتفق عليها.


انضم إلى اجتماع مراجعة SHE الشهري الذي تنظمه BM / BOM.


و. العناية بأصول الشركة:


 


لضمان الاستخدام السليم ، وصيانة وأمن مباني الشركة ، ومركبات الشركة ، ومعدات الخدمة ، ومخزون المواد الكيميائية ، والأجهزة ، والأموال ، وغيرها من ممتلكات الفرع.

واجبات أخرى:



علاقة فريق المبيعات: حافظ على علاقات ودية وتعاونية مع فريق المبيعات الذي يوفر العملاء المتوقعين للمبيعات وردود الفعل المفيدة الأخرى من العميل.


تخفيض السعر

تنبيهات الوظائف

تلقي رسائل البريد الإلكتروني للحصول على أحدث الوظائف مطابقة لمعايير البحث الخاصة بك

المهارات المطلوبة
تحميل