مستشار مبيعات تجزئة

تعلن شركة Mattress Warehouse، المتخصصة في بيع المراتب ومنتجات النوم، عن توفر شاغر وظيفي للانضمام إلى فريق المبيعات بأحد معارضها بمسمى:

🔹 المسمى الوظيفي: مستشار مبيعات تجزئة
📍 موقع العمل: نيوتاون، كونيتيكت، الولايات المتحدة
🔹 نوع الدوام: دوام كامل
🔹 نظام العمل: من مقر المعرض
🔹 ساعات العمل الأسبوعية: من 40 إلى 55 ساعة عادةً
🔹 أيام العمل: من 4 إلى 5 أيام أسبوعيًا
🔹 الدخل السنوي المعلن: من 45,700 إلى 86,000 دولار أمريكي
🔹 القطاع: المراتب والأثاث وتجارة التجزئة
🔹 التصنيف الوظيفي: المبيعات والتجزئة

🌟 نبذة عن الشركة
تُعد Mattress Warehouse من شركات التجزئة المتخصصة في المراتب ومنتجات النوم بالولايات المتحدة، وتمتلك أكثر من 520 معرضًا.

تعمل الشركة منذ أكثر من 35 عامًا، وتركز على مساعدة العملاء في تحسين جودة نومهم من خلال تقديم منتجات مناسبة وخدمة استشارية مميزة.

🌟 الوصف الوظيفي
تبحث الشركة عن مستشار مبيعات متحمس وموجه نحو تحقيق النتائج، لتقديم تجربة تسوق تعليمية ومريحة للعملاء الراغبين في شراء المراتب ومنتجات النوم.

يتولى الموظف فهم احتياجات كل عميل، وشرح الخيارات المتاحة، واستخدام نظام bedMATCH® التشخيصي للمساعدة في تحديد المرتبة المناسبة وفق قياسات وتوصيات مخصصة.

تشمل الوظيفة تحقيق مستهدفات المبيعات، واستخدام أنظمة نقاط البيع والأجهزة اللوحية، والمحافظة على ترتيب المعرض، ومساعدة العملاء عند تحميل مشترياتهم.

🔹 المهام والمسؤوليات
🔺 استقبال العملاء والترحيب بهم بطريقة ودودة واحترافية.
🔺 التعرف على احتياجات العميل المتعلقة بالنوم والراحة.
🔺 طرح الأسئلة المناسبة لفهم تفضيلات العميل وميزانيته.
🔺 تقديم استشارات واضحة حول المراتب ومنتجات غرف النوم.
🔺 شرح الفروق بين أنواع المراتب والخامات ومستويات الدعم.
🔺 استخدام نظام bedMATCH التشخيصي لإعداد توصيات مخصصة.
🔺 توضيح نتائج القياسات ومساعدة العميل على اختيار المنتج المناسب.
🔺 تقديم تجربة بيع تعليمية ومريحة دون ممارسة ضغط غير مناسب.
🔺 عرض المراتب والوسائد وقواعد الأسرّة والمنتجات المكملة.
🔺 شرح خصائص المنتجات ومزاياها والضمانات المتاحة.
🔺 تنفيذ عملية البيع وفق الإجراءات والأساليب المعتمدة بالشركة.
🔺 تحقيق أهداف المبيعات الفردية ومستهدفات المعرض.
🔺 الاستفادة من فرص البيع الإضافي والبيع المتقاطع.
🔺 المحافظة على علاقات إيجابية مع العملاء.
🔺 متابعة استفسارات العملاء ودعم رضاهم عن تجربة الشراء.
🔺 استخدام الأجهزة اللوحية وأنظمة نقاط البيع المتنقلة.
🔺 معالجة المدفوعات وتسجيل بيانات الطلبات بدقة.
🔺 المحافظة على تنظيم ونظافة منطقة العرض.
🔺 إعادة ترتيب المنتجات وتجهيز أرضية المعرض عند الحاجة.
🔺 التأكد من عرض المنتجات بطريقة جذابة ومنظمة.
🔺 مساعدة العملاء في تحميل المراتب والمشتريات على مركباتهم.
🔺 التعاون مع فريق المعرض لتحقيق الأهداف المشتركة.
🔺 المشاركة في التدريبات واجتماعات تطوير الأداء.
🔺 الالتزام بسياسات الشركة ومعايير خدمة العملاء.

💰 الراتب والحوافز
يتراوح الدخل السنوي المعلن بين:
45,700 و86,000 دولار أمريكي سنويًا
تعتمد حزمة التعويضات على النظام الأفضل للموظف من بين:
🔹 أجر بالساعة.
🔹 أو عمولات المبيعات إذا كانت قيمتها أعلى.
وقد يكون الموظف مؤهلًا للحصول على مكافآت وحوافز إضافية وفق الأداء وسياسات الشركة.

🌟 المزايا الوظيفية
تشير الشركة إلى توفير مجموعة من المزايا، قد تشمل:
🔹 خطة تقاعد 401(k) مع مساهمة من جهة العمل.
🔹 تأمين طبي وتأمين الأسنان والنظر.
🔹 تأمين ضد العجز قصير وطويل الأجل.
🔹 تأمين أساسي على الحياة والحوادث.
🔹 خصومات على منتجات الشركة.
🔹 برامج لتقدير ومكافأة الموظفين.
🔹 إجازات سنوية وشخصية ومرضية مدفوعة.
🔹 برنامج تدريب شامل ومدفوع الأجر.
🔹 مكتبة تعليمية وفرص مستمرة للتطوير المهني.
🔹 ملاحظات وتوجيهات دورية لتحسين الأداء والتقدم الوظيفي.

🔹 الشغف بالمبيعات وخدمة العملاء.

🔹 القدرة على فهم احتياجات العملاء وتقديم توصيات مناسبة.

🔹 شخصية موجهة نحو تحقيق النتائج والأهداف البيعية.

🔹 مهارات جيدة في التواصل والإقناع وبناء العلاقات.

🔹 القدرة على شرح معلومات المنتجات بطريقة سهلة وواضحة.

🔹 مستوى مرتفع من النشاط والحماس وروح العمل الجماعي.

🔹 الاستعداد للعمل وفق جدول متاجر التجزئة.

🔹 القدرة على العمل خلال الفترات المسائية.

🔹 الاستعداد للعمل في جميع عطلات نهاية الأسبوع.

🔹 المرونة للعمل خلال معظم العطلات الرسمية.

🔹 القدرة على العمل من 40 إلى 55 ساعة أسبوعيًا.

🔹 القدرة على استخدام الأجهزة اللوحية والتقنيات الحديثة.

🔹 القدرة على استخدام أنظمة نقاط البيع المتنقلة POS.

🔹 الاستعداد للمشاركة في برنامج التدريب المدفوع الذي تقدمه الشركة.

🔹 تعد الخبرة السابقة في المبيعات أو متاجر التجزئة ميزة إضافية.

🔹 تعد إجادة الإسبانية أو لغات أخرى إلى جانب الإنجليزية ميزة إضافية.

🌟 المتطلبات البدنية

🔹 القدرة على الوقوف والتحرك داخل المعرض خلال ساعات العمل.

🔹 القدرة على إعادة ترتيب وتجهيز منطقة عرض المنتجات.

🔹 القدرة على رفع أوزان تصل إلى 75 رطلاً، بما يعادل نحو 34 كيلوجرامًا.

🔹 القدرة على مساعدة العملاء في تحميل المشتريات داخل مركباتهم.

🌟 المهارات المطلوبة

🔹 مبيعات التجزئة.

🔹 البيع الاستشاري.

🔹 خدمة العملاء.

🔹 تحقيق المستهدفات البيعية.

🔹 عرض وشرح المنتجات.

🔹 البيع الإضافي والمتقاطع.

🔹 استخدام أنظمة نقاط البيع.

🔹 بناء علاقات العملاء.

🔹 إدارة الوقت وتنظيم المعرض.

🔹 العمل الجماعي والتواصل.