مدير عمليات - شركة استشارات متخصصة في الحلول المتقدمة

تعلن شركة استشارات متخصصة في الحلول المتقدمة عن توفر شاغر وظيفي لديها وذالك وفقاً للمهام والمسؤوليات التالية:

🔹 مديرة عمليات (Operation Manager)

🌟 الغرض من الوظيفة:
إدارة وتشغيل المحل بشكل يومي، وضمان كفاءة وانتظام سير العمل في جميع الأقسام، بما يحقق أعلى مستويات الجودة ورضا العملاء.

🌟 المهام والمسؤوليات:
🔹 الإشراف على سير العمل اليومي داخل المحل والتأكد من انتظام العمليات.
🔹 متابعة أداء الموظفين بشكل مستمر وتوزيع المهام بما يضمن كفاءة العمل.
🔹 إدارة المخزون ومراقبة الكميات وتحديث البيانات بشكل دوري.
🔹 متابعة الطلبات مع الموردين والتأكد من توريدها في الوقت المناسب.
🔹 الإشراف على ترتيب ونظافة المحل والالتزام باشتراطات البلدية.
🔹 التعامل مع المشكلات التشغيلية اليومية وإيجاد حلول سريعة وفعالة.
🔹 متابعة رضا العملاء واستقبال الملاحظات ومعالجة الشكاوى.
🔹 إعداد تقارير تشغيلية دورية ورفعها للإدارة.
🔹 تطبيق سياسات الشركة والإجراءات التشغيلية وضمان الالتزام بها.

🔹 درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو أي تخصص ذي صلة.
🔹 خبرة سابقة في مجال التشغيل أو الإشراف، ويفضل في قطاع الأغذية والحلويات.
🔹 مهارات قيادية وتنظيمية عالية.
🔹 القدرة على العمل تحت الضغط وإدارة الأولويات.
🔹 مهارات تواصل فعالة مع الفريق والعملاء.
🔹 القدرة على اتخاذ القرارات وحل المشكلات التشغيلية.
🔹 القيادة وإدارة فرق العمل.
🔹 التخطيط والتنظيم.
🔹 إدارة المخزون والعمليات التشغيلية.
🔹 مهارات خدمة العملاء والتعامل مع الشكاوى.
🔹 إعداد التقارير ومتابعة مؤشرات الأداء.