الوصف الوظيفي
شركة المنيع للأجهزة الكهربائية،
تعلن عبر حسابها الرسمي بموقع (LinkedIn)، توفر وظائف خدمة عملاء شاغرة لحملة الثانوية فأعلى، مع ملاحظة أن التقديم متاح للسعوديين فقط، وفقاً للتفاصيل التالية:
المسمى الوظيفي:
(Customer Service Manager)
ملخص المهام الوظيفية:
- إدارة المكالمات الهاتفية الواردة والصادرة ، وطلبات البريد الإلكتروني.
- التفاعل وجهًا لوجه بطريقة ودية ومفيدة.
- حل أي مشكلات تطرأ على العمل.
- تحديد احتياجات العملاء ومعالجتها بهدف الرضا التام.
- تلبية أهداف مبيعات قسم خدمة العملاء.
المتطلبات:
- أن يكون المتقدم سعودي الجنسية.
- شهادة الثانوية العامة فما فوق.
- خبرة سابقة في مجال المبيعات وخدمة العملاء.
- مهارات اتصال قوية ، بما في ذلك الاستماع النشط والتعبير الواضح.
- القدرة على حل المشكلات وتخفيف حدة النزاعات.
- القدرة على تعدد المهام وإدارة الوقت وتحديد الأولويات.