خدمة عملاء عبر الهاتف ومبيعات (المسار الإنجليزي) - شركة سمارت لينك

تعلن شركة سمارت لينك (إحدى شركات مجموعة الخليج للتدريب والتعليم) عن توفر فرص وظيفية للانضمام إلى فريق العمل بالمسمى التالي:

🔹 المسمى الوظيفي: خدمة عملاء عبر الهاتف ومبيعات – المسار الإنجليزي
(Customer Service & Telesales Representative – English Track)
📍 مكان العمل: الرياض – المملكة العربية السعودية

🌟 الهدف الوظيفي:
تقديم خدمة عملاء احترافية عبر الهاتف، والاستجابة لاستفسارات العملاء، والمساهمة في تحقيق أهداف المبيعات من خلال التواصل الفعال وبناء علاقات إيجابية مع العملاء.

🌟 المهام والمسؤوليات:
🔹 استقبال مكالمات العملاء والرد على استفساراتهم باحترافية.
🔹 تقديم المعلومات الخاصة بالمنتجات أو الخدمات باللغة الإنجليزية.
🔹 الترويج للخدمات والمساهمة في تحقيق المستهدفات البيعية.
🔹 توثيق بيانات العملاء وتحديثها على الأنظمة المعتمدة.
🔹 معالجة الشكاوى والاستفسارات بما يحقق رضا العملاء.
🔹 الالتزام بمعايير الجودة وسياسات خدمة العملاء.
🔹 التعاون مع الفرق الداخلية لضمان تقديم أفضل تجربة للعملاء.

🌟 المزايا:
🔹 يومان راحة أسبوعيًا.
🔹 بيئة عمل احترافية.
🔹 فرص للتطوير والتقدم الوظيفي.
🔹 رواتب ومزايا تنافسية.

🔹 درجة الدبلوم أو البكالوريوس.
🔹 إجادة اللغة الإنجليزية تحدثًا وكتابة.
🔹 مهارات تواصل وإقناع ممتازة.
🔹 القدرة على العمل في بيئة تعتمد على مؤشرات الأداء.
🔹 إجادة استخدام الحاسب الآلي وبرامج Microsoft Office.