نبذة تعريفية
أﻧﺎ ﺷﺨﺺ ﻣﻨﻈﻢ وأﺳﻌﻰ ﻟﺘﻄﻮﻳﺮ ﻣﻬﺎراتي ﺑﺸﻜﻞ ﻣﺴﺘﻤﺮ، وأﺗﻤﲒ ﺑﴪﻋﺔ اﻟﺘﻌﻠﻢ واﻟﻘﺪرة ﻋﻠﻰ اﻟﺘﻜﻴﻒ ﻣﻊ ﺑﻴﺌﺎت اﻟﻌﻤﻞ اﻟﻤﺨﺘﻠﻔﺔ. أﻣﺘﻠﻚ ﻣﻬﺎرات ﺟﻴﺪة ﰲ اﻟﺘﻮاﺻﻞ، واﻟﻌﻤﻞ ﺿﻤﻦ ﻓﺮﻳﻖ، وﺣﻞ اﻟﻤﺸﻜﻼت، وإدارة اﻟﻮﻗﺖ، ﻣﻊ اﻫﺘﻤﺎم ﺑﺘﻘﺪﻳﻢ ﺧﺪﻣﺔ ﻋﺎﻟﻴﺔ اﻟﺠﻮدة وﺗﺤﻘﻴﻖ أﻫﺪاف اﻟﻌﻤﻞ. أﺳﻌﻰ ﻟﻠﺤﺼﻮل ﻋﻠﻰ ﻓﺮﺻﺔ أﺳﺘﻄﻴﻊ ﻣﻦ ﺧﻼﻟﻬﺎ اﻛﺘﺴﺎب اﻟﺨﱪة، واﻟﻤﺴﺎﻫﻤﺔ في ﻧﺠﺎح اﻟﻤﺆﺳﺴﺔ، وﺗﻄﻮﻳﺮ ﻣﺴﺎري اﻟﻤﻬﲏ .
المهارات
الخبرات العملية
• تقديم ﺧﺪﻣﺔ ﻋﻤﻼء ﻣﺘﻤﲒة وﻣﺴﺎﻋﺪة اﻟﻌﻤﻼء ﰲ اﺧﺘﻴﺎر اﻟﻤﻨﺘﺠﺎت اﻟﻤﻨﺎﺳﺒﺔ ﻻﺣﺘﻴﺎﺟﺎﺗﻬﻢ.
• ﺗﺤﻘﻴﻖ أﻫﺪاف اﻟﻤﺒﻴﻌﺎت ﻣﻊ ﻋﺮض ﻣﺰاﻳﺎ اﻟﻤﻨﺘﺠﺎت واﻟﻌﺮوض اﻟﻤﺘﺎﺣﺔ.
• ﺗﻨﻈﻴﻢ ﻋﺮض اﻟﻤﻨﺘﺠﺎت واﻟﺤﻔﺎظ ﻋﻠﻰ ﺗﺮﺗﻴﺐ اﻟﻤﻌﺮض وﻣﺘﺎﺑﻌﺔ اﻟﻤﺨﺰون ﺑﺸﻜﻞ ﻣﺴﺘﻤﺮ.
• الأطلاع ﻋﻠﻲ ﺷﻜﺎوى اﻟﻌﻤﻼء وﻃﻠﺒﺎت واﻟﺨﺪﻣﺔ
• ﺗﻘﺪﻳﻢ ﺣﻠﻮل ﻟﻠﻤﺸﻜﻼت اﻟﻔﻮاﺗﲑ و اﻟﺸﺒﻜﺔ واﻟﺤﺴﺎب
• ﺗﺤﺴﲔ رﺿﺎ اﻟﻌﻤﻼء ﻣﻦ ﺧﻼل اﻟﺘﻮاﺻﻞ اﻟﻔﻌﺎل
• التعامل ﻣﻊ اﺳﺘﻔﺴﺎرات اﻟﻌﻤﻼء و اﻟﻤﻌﺎﻣﻼت ﺑﺎﺳﺘﺨﺪام اﻟﻨﻈﺎم اﻟﻣصرفي اﻷﺳﺎﳼ
• ﻣﺴﺎﻋﺪة اﻟﻌﻤﻼء ﰲ اﻟﺨﺪﻣﺎت اﻟﻤﺎﻟﻴﺔ وﺣﻞ اﻟﻤﺸﻜﻼت
• ﺿﻤﺎن اﻟﺨﺪﻣﺔ ﻋﺎﻟﻴﺔ اﻟﺠﻮدة ﻟﻸﺟﺮاءات اﻟﻤﴫﻓﻴﺔ
• اﻟﺤﻔﺎظ ﻋﻠﻲ ﻋﺮض اﻟﻤﺘﺠﺮ و ﺗﻨﻈﻴﻢ اﻟﻤﺨﺰون
• أﺳﺎﻋﺪ اﻟﻌﻤﻼء في إﺧﺘﻴﺎر اﻟﻤﻨﺘﺠﺎت اﻟﱵ ﺗﻨﺎﺳﺒﻬﻢ
• ﺗﻘﺪﻳﻢ ﺧﺪﻣﺔ ﻋﻤﻼء ﻋﺎﻟﻴﺔ اﻟﻤﺴﺘﻮي في ﺑﻴﺌﺔ ﴎﻳﻌﺔ اﻟﺨﻄﻰ