نبذة تعريفية
محترف استباقي ومتميز في الأداء، أتمتع بخبرة متقدمة في المحاسبة والمالية، وخدمة العملاء، وإدارة المتاجر. أتميز بمهارات تواصل فعّالة بين مختلف الأقسام، مما يسهل التواصل مع كبار الموظفين والموردين والعملاء. محلل بارع أتمتع بقدرات عالية على حل المشكلات، متعدد المواهب، مبتكر، مجتهد، دقيق، وقادر على إنجاز مهام متعددة بكفاءة.
المهارات
الخبرات العملية
الترحيب والضيافة: استقبال العملاء والزوار فور وصولهم بأسلوب احترافي ولبق.إدارة الاتصالات: الرد على المكالمات الهاتفية الواردة، تحويلها للأقسام المختصة، وتسجيل الرسائل.تنظيم المواعيد: جدولة الاجتماعات، وإدارة حجوزات غرف الاجتماعات أو الجداول الزمنية للمسؤولين.إدارة الزوار: تسجيل بيانات الزوار وتوجيههم للموظف أو القسم المناسب.العمليات الإدارية: استلام وتوزيع البريد والمراسلات الواردة، وتجهيز وتنسيق بعض المستندات المكتبية.
مسؤول عن العمل في صالة البيع ومساعدة العملاء في اختيار المنتجات. - تزويد العملاء بمعلومات حول ميزات المنتج وفوائده. - يُطلب منه غالبًا مساعدة العملاء الذين لديهم أسئلة معقدة أو طلبات منتجات غير منظمة. - إرشاد العملاء إلى الممرات/الرفوف المخصصة لمنتجاتهم المحددة. - التأكد من صحة الأسعار. - إدخال طلبات البيع في قاعدة بيانات الشركة ومتابعتها خلال عمليات التسليم أو الاستلام.
الحفاظ على نظام فوترة محدّث. - متابعة تحصيل المدفوعات وتخصيصها. - تنفيذ أنشطة الفوترة والتحصيل وإعداد التقارير وفقًا للمواعيد النهائية المحددة. - مطابقة الحسابات. - مراقبة تفاصيل حسابات العملاء لرصد حالات عدم الدفع أو التأخير في الدفع أو أي مخالفات أخرى. - حفظ ملفات حسابات العملاء المستحقة. - اتباع الإجراءات المعتمدة لمعالجة الإيصالات والنقد وما إلى ذلك. - إعداد الإيداعات البنكية. - التحقيق في استفسارات العملاء وحلها. - معالجة التسويات. - تنظيم نظام استرداد وبدء جهود التحصيل بالتواصل مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو البريد العادي أو شخصيًا.
إدارة رواتب الموظفين. - مسؤول عن حجز الرحلات الجوية. - مسؤول عن جميع الفواتير. - مراقبة صندوق النقد (النقد المتوفر). - إدارة سجلات دوام جميع الموظفين. - مسؤول عن حالة القوى العاملة. - التعامل مع الموردين.
إعداد القيود اليومية ودفاتر التسجيل وفقًا لأساليب المحاسبة المختلفة. - إعداد البيانات المالية بما يتوافق مع معايير المحاسبة، كما أضاف. - إعداد الميزانية المدققة. - تصميم وإعداد الحسابات الختامية والدفاتر على الحاسوب. - إعداد كشوف المرتبات والقيود الخاصة بهم. - تسوية أرقام كشوف المرتبات مع البنوك. - اعتماد إعداد ضريبة المبيعات العامة.